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의학계열 > 기타(의학계열) 병원코디네이터과 목록

학과개요

병원(한방) 코디네이터는 병원에서 고객관련 서비스를 도맡아 처리하는 전문인력이며, 병원내의 친절 분위기를 조성하며, 고객의 서비스 개선, 상담·예약·수납·사후관리 등의 고객 응대에 관련된 각종 업무를 처리하고 병원홍보, 직원교육과 실내외의 환경조성을 책임지는 역할을 담당하는 전문직종이다.

교육 내용

병원코디네이터실무, 예절교육, 병원관리 의료보험실무 등을 교육하여 환자 신뢰감 구축, 접수, 수납 및 진료 예약관리 및 전화상담, 의사의 원활한 진료 진행을 위한 중재, 환자의 고민이나 애로사항을 병원에 알리는 등 차별화된 서비스 제공 및 병원 이미지 강화를 통해 경잭력을 확보할 수 있도록 한다.

필요 적성/흥미

병원 코디네이터는 단순히 의사와 환자간의 조종자 역할만을 하는 것이 아닌 병원 경영의 주체로서 환자관리, 병원마케팅, 조직관리 등을 창의적으로 할 수 있는 Partnership과 Leadership을 겸비한 창조적 업무로서 선진국에서는 각 병원마다 1~2명이 근무하고 있으며, 병원의 필수 전문인력이고 여성에게 매우 적합한 신직업으로 각광받고 있다.

졸업 후 진로 /전망

우리나라의 의료업계에서도 병·의원의 양적인 팽창으로 인하여 우수한 의료기술 뿐만 아니라 환자 만족 중심의 질 좋은 의료 서비스의 요구가 증대되고 있다. 이러한 의료 환경 변화속에서 환자의 만족도 제고를 위한 병·의원 전문 서비스 전담인력이 필요하며, 이 전문인력이 바로 코디네이터이다.

관련자격증

병원행정사 의료보험사 간호조무사

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