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직업 개요

인간이 자극이나 자극의 변화를 느끼는 성질, 이를‘ 감성’이라 부른다. 감성은 최근 들어 다양한 업계에서 더욱 주목받고 있다. 감성적인 제품이 소비를 자극하는 시대가 되면서 가격이나 성능 위주의 시장 전략에서 소비자 감성 맞춤형 전략으로 산업계의 생태계가 변화하고 있기 때문이다. 감성ICT 기술로도 불리는 감성인식 기술은 인간의 감성을 자동인지하고 사용자의 감성과 상황에 맞게 감성정보를 처리해 공감을 일으키며 기술적 한계를 돌파하는 혁신기술이다. 예를 들어, 생체 센서를 활용해 스트레스를 자동으로 감지하고 만성적 스트레스 질환을 예방하는 기술이라든지, 자동차에 부착된 감성인지 센서로 운전자의 감성을 추출하고 그간의 경험적 내용을 추가해 운전환경을 향상시키는 기술 등이 있다.
이처럼 감성인식 기술은 단순한 감성적 자극에서 점점 고도화된 감성인지 기술 및 감성적 처리, 그리고 교감까지 가능한 기술로 발전하고 있다. 이와 함께 인간의 감성을 인지하여 감성 맞춤형 제품 및 서비스를 제공하는 감성인식기술전문가의 활동도 눈에 띄게 활발해지고 있다.

업무 내용

감성인식기술전문가는 인간의 감성을 인지하고 인지된 감성을 이용해 상황에 맞는 서비스를 제공하는 기술을 연구·개발한다. 이들은 인간의 여러 감성들을 컴퓨터가 인지할 수 있는 유무선 센서기술과 감성 신호의 피드백에 따라 각각의 상황에 맞는 적절한 처리 능력을 부여하는 기술을 개발한다. 또한 기존 IT 제품 및 몸에 착용할 수 있는 기기(웨어러블 장치)에 사용자의 감성을 인지하고 상호간 소통이 가능한 기술을 적용시킨다.
이를 위해 먼저 프로젝트에 대한 고객(연구개발자 포함)의 요구사항을 면밀히 수집하고 필요한 기능과 규격을 정하는 일을 한다. 또한 제품의 구조 설계(H/W, S/W, System) 및 제작을 담당하고 시뮬레이션, 시험 및 검증 등을 통해 제품의 완성도를 높인다. 감성ICT 산업에는 감성 인지, 처리, 서비스 제공과 관련된 연구개발 인력을 비롯하여 엔지니어, 컨설팅 인력 등 다양한 직업이 관여한다. 감성분야 기술개발 분야는 감성인식 기술, 감성교감 기술, 감성지능 플랫폼 기술, 감성융합 서비스 기술 등으로 세분화되어 분야별 전문가가 활동하고 있다.

필요 적성/능력

인간의 감성을 이해하기 위한 생체공학, 심리학 등의 학문을 공부하면 도움이 된다. 센서를 인지하는 기술과 관련된 전기전자공학, 컴퓨터공학, 기계공학 등을 비롯해, 이를 처리하고 피드백하기 위한 소프트웨어 개발과 관련해 정보통신공학, 전산학 등에 대한 지식도 필요하다. 인간공학, 감성공학, 의공학 등도 관련이 높은 전공이다. 감성인식기술전문가는 직무의 특성상, 스스로 업무계획을 세워 추진하고, 창의적인 아이디어를 구상하는 경우가 많아서 근무환경이 자유로운 편이다. 예를 들어, 퇴근시간이 되었다고 흐름을 깨고 퇴근하기 보다는 아이디어를 정리하거나 마무리하고 퇴근하는 경우가 많은 편이다. 육체적 스트레스 보다 정신적 스트레스를 받는 경우가 많지만 이는 개인차가 있을 수 있다. 매번 창의적으로 새로운 발상을 한다는 것에 재미와 흥미를 느끼는 사람이 유리하다.

교육 / 자격

-요구되는 자격증이 정해져 있는 것은 아니다. 대개 심도 있는 지식을 요구하므로 대학원 석사 이상의 전문교육이 필요하다.
-관련 전공으로는 생체공학, 의공학, 전자공학, 컴퓨터과학 등이 있다.
-기본이 되는 IT 관련 기술을 보유하고, 인문, 철학, 예술 등 다방면에 관심과 흥미가 있어야 한다. 인간의 감성을 이해하기 위해 생체공학, 뇌과학, 심리학에 대한 지식이 필요하다.

직업 전망

감성기술은 기존 IT산업은 물론이고 비(非) IT산업에도 융합 적용될 수 있는 기술로, 미래에 인간 중심 사회를 이끌 제품, 서비스, 직업 및 산업으로 발전할 가능성이 매우 높다. 특히, 기능 중심에서 인간 중심으로의 전환을 추구하는 기술로 미래 주요 직업군이 될 것으로 전망된다. 감성ICT산업협회는 감성 ICT산업에서 2015~2020년 사이 1,720,391명의 고용창출이 가능할 것으로 예측하고 있다(출처 : 감성ICT 산업규모 및 경제적 파급효과, 감성ICT산업협회, 2011, 출처자료를 기반으로 감성ICT산업 활성화 속도를 고려하여 연평균 성장률 재정립).감성기술은 차세대 먹거리로 주목받고 있는 스마트 헬스(smart health) 분야에서도 중심축을 담당할 것으로 전망된다. 특정 물질의 농도를 측정하는 ‘바이오 센서로 혈당과 간수치 등을 체크해 스마트폰 앱으로 보내주고 이를 관리할 수 있게 해주는 서비스 등이 상용화되고 있으며, 앞으로는 심장질환이나 심리적 상태까지 간파하는 개인용·병원용 측정기까지 등장할 것으로 보인다. 이런 기술의 발전에 따라 감성인식기술전문가의 역할도 더욱 커질 전망이다.

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