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직업 개요

기업체에서 품질경영제도(ISO9000’S)를 인증받고자 인증기관에 신청시 기업체를 방문하여 ISO9000’시리즈의 요구조건에 적합한지 평가·심사한다.

업무 내용

1. 인증획득에 관한 절차나 비용 등에 관하여 상담하고, 인증심사를 제안한다. 2. 기업체에서 ISO규격을 토대로 구축해 놓은 경영자책임, 품질시스템, 관리, 공정관리 등 회사업무절차서를 ISO규격에 적합한지 검토·심사한다. 3. 기업체에서 요청시 본사와 현장을 방문하여 본심사와 동일하게 심사하여 문제점과 개선방안을 제시한다. 4. 기업체의 업무절차에 따라 수행여부를 심사하여 부적합 발생시 시정조치를 내린다. 5. 시정조치가 완료되면 확인심사 후 운영위원회에 인증추천을 한다. 인증받은 기업에 대해 년 1회 이상 본심사와 동일한 절차로 사후관리 심사를 하고, 인증서의 유효기간이 만기가 되면 재심사를 실시한다.

필요 적성/능력

수학, 역학 등의 자연과학 교과목뿐만 아니라 사회과학 등 다양한 학문영역에 관심 있는 학생이라면 흥미롭게 일할 수 있다. 생산활동과 관련한 각종 시스템의 문제점을 진단하고 개선하려면 문제해결능력, 논리적 사고력, 독창성 등이 필요하다.

교육 / 자격

품질인증심사전문가가 되기 위해서는 대학에서 경영학, 경제학, 산업공학 등의 전공을 하는 것이 유리하며 보통 석사 이상의 학위가 요구된다. 특정분야의 전문가로 3년 또는 5년 이상의 경력이 있는 경우는 학사학위로도 채용될 수 있지만, 일반적으로 석사 또는 박사학위 소지자가 많고 특히 경영학 석사(MBA) 출신자들이 많이 종사한다. 입사 후 초기에는 보통 연구 보조업무나 조사자로 활동하면서 업무를 익히고 내부의 자체 교육을 통해 전문가로 성정한다. 이들은 기업경영 전반에 대한 문제를 다루기 때문에 다양한 학문적 배경과 경력을 가지고 있는 것이 유리하다. 또한 컴퓨터 사용능력과 외국어 실력은 기본이며, 세미나, 학회, 학술서적 등을 통해 끊임없이 전문분야에 대해 공부를 해야 한다. 주로 품질인증 관련 연구소 등으로 진출하며, 관련 자격으로는 국가자격으로 품질경영진단사, ISO14000인증심사원, ISO9000인증심사원 등이 있다.

직업 전망

향후 5년간 품질인증심사전문가의 고용은 현상태를 유지할 것으로 전망된다. 품질인증심사전문가(ISO인증심사전문가)는 표준규격에 따라 상품의 품질을 평가하여 품질인증여부를 심사하는 자를 말한다. 이들은 인증획득을 위한 절차나 비용 등을 상담하고 인증심사를 제안하며, ISO 규격에 따라 작성한 경영자책임, 품질시스템, 공정관리 등에 대한 회사업무절차서가 실제로 ISO 규격에 적합한지를 검토하고 심사한다. 이에 따라 제품의 품질이 중요해지고 인증제가 중요해짐에 따라 이들의 역할도 유지될 것으로 보인다. 그러나 경력자를 선호하는 경향이 있어 신규 인력의 입직이 용이하지 않고, 경영학이나 산업공학 등을 전공한 전문인력의 유입이 많아지면서 입직을 위해서는 치열한 경쟁이 예상된다.

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