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직업 개요

조사계획을 바탕으로 전화조사 또는 면접조사와 같은 설문조사를 하여 설문지를 완성합니다.

업무 내용

조사계획에 의거하여 조사감독원의 지시에 따라 설문조사를 수행합니다. 조사유형에 따라 유선상 설문지의 내용을 읽어주며 조사를 진행하거나, 응답자를 찾아 설문지를 읽게하거나 특정 인쇄물 또는 상품에 대해 보여주면 조사를 진행하기도 한다. 작성이 완성된 설문지는 조사감독원에게 보고하며, 필요에 따라 재조사를 합니다.

필요 적성/능력

설문조사나 통계는 사람들과 직접적으로 대화를 하면서 이루어 지는 경우가 많습니다. 따라서 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고, 요점을 빨리 파악하는 능력이 필요합니다. 또한 설득력있고, 새로운 내용의 설문조사나 통계 등 새로운 것을 배울 수 있는 학습력도 중요합니다. 어려운 상황에서도 공격적 행동을 보이지 않고 평정을 유지할 수 있는 자기통제 능력과, 업무를 중도 포기하지않고 끝까지 마무리 하고 잘 이끌어 갈 수 있는 인내심과 책임감이 필요합니다.

교육 / 자격

통계 및 설문조사원은 특정한 교육 없이도 가능합니다. 고정적으로 일하는 조사원들이 있는 반면 업무의 특성상 단기적으로 수행하는 경우가 많아 대학생이나, 주부들도 많이 하는 편입니다. 관련학과로는 경영학, 행정학과 등의 있습니다.

직업 전망

통계 및 설문조사원은 일반적으로 고용이 안정되어 있지 못하는 업무환경에 중도 그만두는 사람이 생기는 경우가 많아 빈 자리를 채우기 위한 채용은 꾸준히 발생할 것으로 보입니다. 하지만 인터넷과 온라인 서베이가 활성화되면서 향후 통계 및 설문조사원은 많이 필요하지 않을 수 있습니다.

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