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직업 개요

시장 및 여론조사 전문가는 기업의 마케팅전략이나 공공기관의 정책에 대한 조사 전반을 기획해 실시하고,자료를 수집·분석해 대응 전략이나 정책 방향을 제시하는 일을 담당한다.

업무 내용

시장조사 전문가는 구매·소비 유형,상품이미지 조사 등 소비자 조사와 상품유통경로, 판매망 현황,상권 분석 등의 유통조사,제품의 품질 및 서비스에 대한 고객만족도 조사 등을 수행한다. 여론조사 전문가는 사회현안 조사,선거 조사,공공정책 개발 및 평가관련 조사,계층별 의식 조사 등을 담당한다.

필요 적성/능력

시장조사 및 여론조사 전문가는 국어,수학,영어,사회,미술 등에 관한 지식이 필요하다. 또한 적합한 성격으로 분석적 사고,리더십, 인내,스트레스 감내성, 책임과 진취성 등이 요구된다.

교육 / 자격

조사 전문가가 되기 위해서는 대학에서 심리학,경제학,광고홍보학,사회학,정치외교학,행정학,교육학,산업공학,수학,통계학,경영학을 전공하면 유리하다. 특히 마케팅 조사 분야는 정확한 판단력과 다양한 통계적 기법을 필요로 할 뿐만 아니라,풍부한 마케팅 지식과 실무적 경험을 활용해야 하는 복잡한 작업이다. 따라서 시장조사 전문가는 마케팅 전반에 대한 지식,보고서 작성능력,그리고 조사 결과에 대한 날카로운 분석력이 필요하며 분석결과를 고객에게 설명하는 설득력과 능동적 성격이 필요하다. 국내에 진출하는 외국기업이나 해외 진출을 모색하는 국내 기업들로부터 의뢰가 많아 어느 정도의 영어실력은 기본이다.

직업 전망

한국마케팅여론조사협회 자료를 보면 국내 리서치 시장 규모는 1996년 450억원에서 2005년에는 2700억원으로 10년새 6배로 불어났다. 특히 대선이 있는 올해에는 시장 규모가 3900억원대로 크게 증가할 것으로 전망된다. 이와 함께 사회 현안과 각종 선거는 물론,마케팅을 위한 소비자 조사도 갈수록 확대될 것으로 예상된다.

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