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직업 개요

커뮤니티 가드너(Gardener)는 정원사가 정원을 가꾸듯 동호회를 가꾸는 사람을 말한다. 웹 커뮤니티 가드너란 웹 상의 커뮤니티 즉 동호회, 카페, 클럽, 서클 등을 관리 및 분석, 지원하여 커뮤니티가 더욱더 활성화될 수 있도록 만드는 사람이며 user의 다양한 욕구를 충족시키기 위한 새로운 놀이공간의 장을 만드는 역할을 수행한다.

업무 내용

웹 커뮤니티 가드너의 주요 업무 내용 1. 동아리 지기와 회원이 보내는 전자우편을 확인하고 이 내용을 반영. 2. 회원 의견을 반영해 새로운 서비스를 기획하거나 개선. 3. 커뮤니티를 돌면서 게시판 내용을 확인. 음란 폭력 게시판과 게시물, 불건전 커뮤니티와 회원들을 감시하고 조치를 취함. 4. 인기 커뮤니티의 인기 비결을 분석해 커뮤니티 발전에 필요한 요소들을 강화 5. 커뮤니티의 오프라인 모임 지원, 참석. 6. 온라인 오프라인을 이용한 각종 행사 기획 진행. 7. 경쟁사의 커뮤니티 인터페이스와 경쟁력 비교 분석. 8. 새로운 커뮤니티 발전 아이템 기획 적용.

필요 적성/능력

웹 커뮤니티 가드너는 끊임 없이 회원들과 함께 해야 한다. 커뮤니티 지기(sysop)와 커뮤니티 회원들의 의견을 들으면서 커뮤니티 발전을 지원하는 것이 주요 업무다. 좋은 커뮤니티 가드너는 사용자가 말하기 전에 미리 필요한 것을 예측하고 이에 대비하는 사람이다.

교육 / 자격

웹 커뮤니티 가드너가 하는 일은 커뮤니티를 발전시키는 일이다. 많은 커뮤니티를 만들도록 도와주고, 만들어진 커뮤니티는 크고 알차게 성장할 수 있도록 도와준다. 또한 이미 성장한 인기 커뮤니티는 이용에 불편이 없도록 도와준다.

직업 전망

커뮤니티가 점차 대형화되고 전문화되는 추세에 맞춰 커뮤니티 가드너들의 업무 영역과 활동범위도 더욱 확대될 전망이다.

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